よくあるご質問
FAQ

「アップCS&エンザイムコンプレックス」の添加量を規定より多く入れてしまいました。問題ですか？
有用バクテリアの活動許容数は、総水量や発生する有機物量・酸素量などにより決まりますので規定以上に添加しても問題はありません。
「アップCS」の粒は魚やサンゴの表面を傷つけたりしませんか？
粒の大きさや形状的に傷つける事はありません。ストレス無く水棲生物の体表をクリーニングします。
「アップCS&エンザイムコンプレックス」は、水棲生物が食べても問題ありませんか？
全く問題ありません。「アップCS&エンザイムコンプレックス」は水棲生物のサプリメントとしても有効です。
「アップCS」が、不要物を吸着し尽くすと自ら同士結合し酸素を求め…とありますがどうして結合したり酸素を求めたりするのですか？
「アップCS」自体は生き物ではありませんが、イオン電荷効果により自動的に結合したり酸素を求めたりします。
「アップCS」は、脱窒しますか？
「アップCS」に含有する有用バクテリアは好気性細菌群・通性嫌気性細菌群（脱窒菌含む）で構成されています。
タンク内に溶存酸素量が限りなく少ない環境場所があれば、一部の有用バクテリアが硝酸呼吸をし硝酸塩を窒素ガスへと変換します。
「アップCS&エンザイムコンプレックス」は、病原菌の増殖を抑えるとありますが薬剤を使用していますか？
薬剤は入っておりません。有用バクテリアで抑える自然療法です。
有益菌数が多い程、病原菌の増殖を抑える事が出来ます。菌叢バランスが崩れないように定期的な「アップCS&エンザイムコンプレックス」の添加をお勧めします。
水質が悪いので、連続添加をした方が良いですか？
連続添加自体に大きな問題は無いのですが、水質の悪化には様々な要因が考えられます。
水槽内で腐敗している物が無いか（ライブロック・底砂・ろ材・生体そのもの等）・機材にトラブルが起こっていないか・生体の量が過密になり過ぎていないかなど、根本的な原因を発見する事が水質向上の近道だと考えます。
調子の良い(立ち上がっている)水槽でも定期的に添加をしなければいけないでしょうか？
はい、定期的な添加をお勧めします。バクテリアの世界では弱肉強食の争いが日々繰り広げられています。大切なのは一部のバクテリアや病原菌が占有しない環境を作る事です。「アップCS ＆エンザイムコンプレックス」を定期的に添加して、バクテリア生態系（菌叢バランス）が整った環境を心がけましょう。
スキマーで取れる汚水の質が変わりました。問題でしょうか？
問題ありません。汚れを吸着した「アップCS」がスキマーで取り除かれています。
週に1度以外にお勧めの添加方法はありますか？
・新しく生体を導入した際
・換水後
・水槽内の腐敗物を取り除いた後
などに有効的です。
何故、添加は換水後が良いのですか？
「アップCS」の30〜60nmというサイズは、換水だけでは取り除く事が出来ない小さな不要物を吸着・回収が可能となります。換水前に添加しますと、換水で回収出来る不要物までも吸着してしまいますので、「アップCS」が本来持つ能力をフルに活用出来ません。
他の添加剤と併用出来ますか？
はい、可能です。「アップCS&エンザイムコンプレックス」は他のどの添加剤とも干渉しません。
保管方法と消費期限を教えてください。
保管は高温多湿を避けて、使用期限内又は開封後2年以内のどちらか早い期日までにご使用ください。
商品はいつ頃に届きますか？
ご決済後（代引きの場合はご注文確定後）、お届け日のご希望がない場合は3営業日以内に発送致します。
発送日から地域により2~4日程度（離島は更にお日にちがかかります）がお届け目安です。
送料を教えてください。
送料は全国一律1,080円ですが、ご購入金額が6,000円（6,480円税込）以上／回で送料無料となります。
また商品によっては上記金額に満たない場合でも送料無料・レターパック360~510円に対応しているものもあります。
購入商品の返品は出来ますか？
商品到着後7日以内（未開封である事）に限り、返品を受付致します。
お客様側のご事情による返品の場合返送時の送料はお客様負担とさせて頂いております。
また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合や誤配送品が届いた場合は、返品送料弊社負担の上、交換させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、転売品は返品・交換の対象外とさせて頂いております。ご了承ください。